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Utilizing a 4-Step Approach to Developing Your Utilities’ Voice of the Customer Program

// 11 janvier 2017
Article by     In a previous Energy & Utilities newsletter article, we discussed how utilities could utilize Voice of the Customer (VoC) Programs to listen to their customers and take action by altering business decisions based on customer feedback.  Organizations often believe that they have a strong VoC program simply because they collect customer feedback, but they are only scratching ...

Digitalisation de la production d’électricité

, et // 14 décembre 2016
La digitalisation est au cœur de la stratégie des grands groupes du secteur de l’énergie depuis une dizaine d’années sur toute la chaine de valeur. Que l’on parle du thermique, du nucléaire ou des filières renouvelables, les unités de production d’électricité se transforment au gré des ruptures technologiques : réseaux, mobilité, capacités de calcul, maintenance prédictive, ...

Cyber-attack in Ukraine: a Red Flag for Power Distribution Networks

// 13 septembre 2016
Article by     ‘..the first known power outage caused by hackers and also the most complex cyber-attack on infrastructure to date.’ The Institute of Engineering and Technology, Jan 19, 2016 On December 23, 2015 an outage in Western Ukraine’s Prykarpattya Oblenergo and Kyivoblenergo power distribution networks lost power between three to six hours, affecting between 80,000-700,000 customers. ...

How can EU gas and power TSOs face their tremendous need of network investments in the upcoming years?

et // 31 août 2016
The three pillars of European energy policy have together triggered a need for investment in the electricity and gas transmission grids. Historically, the whole liberalisation process initiated in 1996 in the electricity sector and in 1998 in the gas sector with the first energy package and continued with the second and third energy packages has created a push for increased cross-border trade in electricity ...

Les perspectives de développement pour la petite hydroélectricité en milieu urbain

Bien que le potentiel de la PHE en milieu urbain soit limité du fait de faibles chutes d’eau, les perspectives et contraintes de développement pour cette source d’énergie méritent d’être étudiées plus en détails. La législation en vigueur et les contraintes environnementales Le corpus législatif aujourd’hui en place encadre et détermine de manière spécifique les conditions de déploiement ...

La petite hydroélectricité : une véritable opportunité pour la Smart City

2,2 mégawatts de puissance hydraulique installée en pleine agglomération grenobloise : une performance de premier plan dans le paysage énergétique français. La petite centrale hydroélectrique du Rondeau EDF a inauguré le 1er octobre 2015 la petite centrale hydroélectrique[1] du Rondeau, dans la commune d’Echirolles, en Isère. Un tel projet vient ainsi conforter l’idée que l’eau, ...

Quelles limites à l’ouverture aux clients dans les utilities ?

Que nous apprend l’exemple de Yeloha ? Le secteur de l’énergie n’échappe pas à la règle de l’ouverture des frontières aux clients.  Mais un certain nombre de facteurs limitent encore l’ouverture du segment de l’énergie aux clients. Des limites économiques… mais qui sont aujourd’hui contournées par de nouveaux acteurs Le premier facteur que l’on peut évoquer concerne les ...

C2C, C2B, C2B2C… L’ouverture aux clients dans les utilities : quels modèles ?

3 modèles d’ouverture : co-conception, co-production, co-financement Le 13 mai dernier, Amit Rosner, le fondateur de Yeloha a annoncé que, faute de capitaux, l’activité de son entreprise cessait. . Yeloha avait été créée à Boston en 2014. Son ambition était de devenir l’acteur de référence dans le solaire rooftop en permettant à ceux n’ayant pas de toits d’installer des panneaux ...

Pleins phares sur la méthode Obeya

Crée par Toyota, l’Obeya est une composante du Lean management reconnue depuis des années. Cet outil de management permet d’assurer un pilotage plus efficace des projets en fournissant notamment une meilleure visibilité  sur les délais, la qualité, les risques et les coûts. Cette méthode de travail collaborative est aujourd’hui approuvée et partagée par de nombreuses entreprises ...

Nucléaire post-Fukushima : la sûreté, une démarche d’amélioration continue

// 08 avril 2013
Les premières barres de combustible ont été extraites il y a quelques jours de la piscine d’entreposage du combustible du réacteur n°4 de la centrale nucléaire japonaise de Fukushima-Daiichi, fortement endommagée par le séisme et le tsunami du 11 mars 2011. Faisant face à une facture énergétique colossale, le Japon envisage de redémarrer à court terme plusieurs de ses réacteurs mis ...
 
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